Általános jogi közlemény

A www.vanakinekelmondhatod.hu (továbbiakban: Adatkezelő) írásos formában nyújtott  mentálhigiénés segítői szolgáltatás céljával üzemeltetett Weboldal, amely Weboldalon kapcsolatba léphetsz támogatónkkal.

Mentálhigiénés szolgáltatás igénybevétele kapcsán kizárólag azon nagykorú (18. életévüket betöltött) személyek adatait kezeljük, akik a Weboldalon feltüntetett elérhetőségek valamelyikén támogatónkkal felveszik a kapcsolatot. A kapcsolatfelvétel önkéntes hozzájárulásán alapul, amelyet a felhasználó bármikor jogosult visszavonni.

Az adatkezelő megnevezése

Név: a www.vanakinekelmondhatod.hu online mentálhigiénés szolgálat tanácsadója;

E-mail cím: tamogatas@vanakinekelmondhatod.hu

Az adatkezelés jogalapja

Tájékoztatjuk, hogy a kapcsolatfelvételre kizárólag az írásbeli hozzájárulásod alapján kerül sor.

A kapcsolatfelvétel azzal jön létre, hogy a www.vanakinekelmondhatod.hu online mentálhigiénés segítői szolgáltatás támogatójával e-mail-ben, vagy a honlapon található direkt üzenetküldő funkció segítségével felveszed a kapcsolatot, ezzel a levelezési kapcsolat létrejöttét kezdeményezted.

A fentiek alapján az adatkezelés az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (Info tv.) 5. § (1) bekezdés a) pontja, illetve az EURÓPAI PARLAMENT ÉS A TANÁCS (EU) 2016/679 RENDELETE (2016. április 27.) a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK rendelet hatályon kívül helyezéséről (GDPR) 6. cikk (1) bekezdésének a) pontja szerinti hozzájáruláson alapul.

Adatkezelés célja

A szolgáltatás tartalma mentálhigiénés online segítő levelezés, e-mail-es kapcsolattartás formájában. Ennek megfelelően az adatkezelés célja, hogy mentálhigiénés írásos levelezési kapcsolattartás céljával felvegyük és fenntartsuk a levelezési kapcsolatot. 

Személyes adatok köre

A kapcsolatfelvétel érdekében a következő adatok megadását kérjük:

• e-mail cím, mely a kapcsolattartás érdekében feltétlen szükséges;
• név, becenév, jelige – utóbbi abban az esetben, ha a szolgáltatást anonim módon kívánod igénybe venni.

A fentieken kívül nem kérjük és nem is fogadjuk egyéb adat megadását, így kérjük, hogy más személyes adatot, vagy különleges adatot ne küldjön, ne adjon meg és ne ossz meg velünk.

A személyes adatok gyűjtése és kezelése kizárólag a hozzájárulásoddal és beleegyezéseddel, önkéntes adatszolgáltatás útján valósul meg. A kezelt személyes adatokat kizárólag a kapcsolatfelvételhez és fenntartáshoz szükséges mértékig, az ehhez szükséges terjedelemben kezeljük. 

Adatfeldolgozás, adattovábbítás

Adatait másnak nem adjuk át, más nem fér hozzá a megadott személyes adataidhoz.

Adatkezelés időtartama

A segítői kapcsolat lezárását követően személyes adatait haladéktalanul, legkésőbb 1 hónapon belül töröljük. Ennek végrehajtása minden tanácsadónk személyes felelőssége.

Adatok tárolása

Az Ön által megadott adatok a kiválasztott segítő számítógépén tárolódnak a segítő kapcsolat időtartama alatt. 

Jogaid, jogorvoslati lehetőségeid

Személyes adatai kezelése esetén számos jog illet meg, amely jogokat a 2. pontban meghatározott valamely elérhetőségre küldött kérelem útján gyakorolhatod.

A személyes adatokhoz való hozzáférés és azok helyesbítésének joga

Személyes adataihoz bármikor jogosult vagy hozzáférni, másolatot kérni, továbbá azokat helyesbíteni vagy frissíteni. Amennyiben élni kívánsz ezen jogoddal, kérjük, hogy vedd fel velünk a kapcsolatot 2. pontban meghatározott valamely elérhetőségen keresztül.

Adathordozhatósághoz való jog

Személyes adataid hordozhatóak, így jogosult vagy arra, hogy tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapd azokat. Ez azt jelenti, hogy az általunk kezelt személyes adatait számítógép által olvasható és általad, más személynek elektronikus úton átadható formátumban kapod meg. Amennyiben gyakorolni kívánod az adathordozhatósághoz való jogodat, vedd fel velünk a kapcsolatot a 2. pontban meghatározott valamely elérhetőségén keresztül.

A személyes adatok törlésének joga 

Jogosult vagy az adatai törlését kérni, amennyiben:

1. személyes adataira már nincs szükség azon cél(ok)hoz, amely(ek)re tekintettel azokat begyűjtöttük; vagy
2. visszavonod a személyes adatai kezeléséhez adott korábbi hozzájárulását, és nincs egyéb jogalapja az adatkezelésnek; vagy
3. tiltakozol személyes adatai kezelése ellen; 
4. a személyes adatok kezelése nem jogszerűen történik; vagy
5. személyes adataidnak törlését a jogszabályoknak való megfelelés indokolja.

Amennyiben törölni kívánod az általunk tárolt személyes adataidat, kérlek, vedd fel velünk a kapcsolatot a 2. pontban meghatározott valamely elérhetőségen keresztül.

Az adatkezelés korlátozásának joga

Abban az esetben korlátozhatod személyes adatainak kezelését, amennyiben:

1. úgy véled, hogy a Veled kapcsolatban tárolt személyes adatok nem pontosak; vagy
2. a személyes adatok kezelése nem jogszerűen történik, de ahelyett, hogy a törlésüket kérnéd, inkább korlátozni szeretnéd a kezelésüket; vagy
3. személyes adataira nincs többé szükségünk azon cél(ok)hoz, amely(ek) miatt eredetileg begyűjtöttük azokat, azonban igény tartasz ezen adatokra valamely peres követelés benyújtása, érvényesítése vagy a követeléssel szembeni védekezés céljából, vagy 
4. Tiltakoztál a személyes adataid kezelése ellen és várod az arra vonatkozó visszaigazolást, hogy a tiltakozással kapcsolatos érdekei felülírják-e az adatkezelés jogalapját.

Amennyiben korlátozni kívánod személyes adatai kezelését, kérjük vedd fel velünk a kapcsolatot 2. pontban meghatározott valamely elérhetőségen keresztül.

A tiltakozás joga

A személyes adataid kezelése ellen bármikor tiltakozhatsz. Ilyen szándék esetén kérlek, vedd fel velünk a kapcsolatot a 2. pontban meghatározott valamely elérhetőségen keresztül.

Valamely jog gyakorlásának megtagadása esetén, vagy ha nem vagy elégedett a tőlünk kapott válasszal, akkor személyes adatai védelméhez való jogodat polgári bíróság előtt érvényesítheted, továbbá a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.; postacím: 1363 Budapest, Pf.: 5.; telefonszám: +36 (1) 391-1400; email cím: ugyfelszolgalat@naih.hu) fordulhatsz.